《上海工运》:易货师:用“以物换物”为企业排忧解难的交易员

来源:上海市总工会主办期刊《上海工运》2021年6期 发布时间:2021-08-28

现在支付技术日新月异,但以物换物这种古老的交易方式并没有消失,反而成为时下中小微企业解决产品迟销、滞销、停销问题的一种途径。而通过专业知识,撮合供需双方以物换物,帮助这些企业应对库存和资金问题,渡过难关的职业,也随之应运而生。这就是人们所说的“易货师”。

2020年9月21日,国务院文件首次提出“支持建设易货贸易服务平台、探索新型易货贸易模式”等指导意见,易货贸易日益受到重视,而易货从业人员出现显著增加。据不完全统计,目前,全国易货从业者已逾百万,并呈上升发展趋势。

近日,人社部等三部门联合发布了18个新职业,其中就包括易货师。作为新兴职业的易货师需要具备哪些能力?这群人又有着怎样的职业故事?带着这些问题,记者走进了这个“神秘”的群体。

“万物”皆可交换

“我们这里比较常见的待易货品,包括日化产品、红酒、沙发,还有像冰箱这类‘刚需’家电,你看,这些都是从商家那里运来的。”从事三年易货交易工作的杨佳,日常工作不是在拜访客户的路上,就是带客户前往市郊的仓库“打眼”货品。他的老板兼带教老师,金一明在市郊租了一个大面积的仓库,其中一小部分被拿来做开架展示。

展示区中都是他们“以物换物”交换来的商品,从面膜、钱包,到冰箱、床垫,再到做工精美的工艺品,涉及的品类繁多,几乎无所不包。实地展示是为了让客户有直观的了解,但另一方面,金一明和杨佳也十分看重交易平台上的沟通。“客户看对眼了,易货的交易动作还是要在网络上进行,数字化的交易规范透明,也是大势所趋。“按照人社部的定义,像金一明、杨佳这样的易货师,其职责包括策划客户需要的易货方案;协助易货商管理易货交易账户;开展易货额度跟踪服务;实施易货商到期易货额度的易货交易;优化配置企业产、供、销资源;使用各类易货交易平台完成易货交易;评估企业易货的商品;通过易货方式为企业解债。

虽然这些职责听起来不算复杂,但实际上,其中的每一个细节都大有讲究。
三年的易货交易服务过程中,杨佳已从最初的懵懂变得成熟起来。他表示,在一单易货交易中,易货师既是交易双方的“桥梁”,也是交易的“监督官”,负责对产品的数量质量等进行考察把关。任何一个细节处理不当,就可能让交易出现问题,因而,他们必须具有足够的知识储备应对各种意想不到的情况,更要有耐心和责任心解决问题。用杨佳的话来说:“我们是帮助企业解决问题的,而不是给企业添堵的”。

而作为杨佳的带教师傅,金一明对行业的了解更为深刻。六年前,他在金融机构工作,因为和企业主打交道多了,他猛然发现,不少中小企业的经营者是“缺钱不缺货”。货品的滞销常让他们陷入经营的困境,有时连给职工发薪水都成问题。一次去国外出差,他偶然接触了到了“易货”这种交易方式,并且产生了兴趣。这让他嗅到了新的职业机会。

于是,金一明去了欧美和澳洲考察易货贸易,回国后,他辞去了金融机构的高薪职位,创立了易货公司。转型的过程相当艰苦,没有客户,金一明就天天跑企业,介绍易货交易是怎么回事,能帮助企业解决哪些问题。但一些企业听说是要把货拿走,还不给钱,觉得金一明在说天方夜谭,认为他是骗子。

不过,在金一明的撮合之下,也有企业主对易货进行了尝试,并且尝到了甜头。“当时,我在和一家企业主在介绍易货贸易的时候,他的一位供应商,正好是一名海归,之前在国外留学的时候,对易货贸易有所耳闻。所以,当时,企业主没有所动,倒是这位供应商事后主动找到我,希望用他们工厂出品的床单面料进行易货。”于是,金一明通过易货,帮这位供应商换回一辆汽车。这成了他的第一单易货交易。之后,通过各种细节打磨,金一明的易货生意越做越顺利,各种中小微企业经营者也慕名找上门来。而此时,金一明也开始有意识地招聘、带教像杨佳这样勤奋、有悟性的后辈新人。
“企业有珍贵的生产经营手续,产品符合法律规定,有一定的价值,都属于可以易货的范围”,用金一明的话来说,只要符合规定,“万物”皆可交换。“易货在不少国家已经非常盛行,这次易货师被纳入人社部新职业名单,让我们终于有了自己的职业归属。”

知识储备是关键

易货师这个职业之所以能吸引年轻人入行,重要原因还有收入“不低”。据行业人士透露,他们的薪资通常由底薪加提成构成,提成从8%到10%不等。有的易货师一单业务就可以拿到几万元的提成,行业的平均月薪在1万元左右,甚至更高。
当然,这是表面的光鲜,背后也需要易货师们大量的辛苦付出。尤其,在实际工作中,牵线搭桥、为企业排忧解难,做好服务的背后,不仅需要勤跑腿,还要有大量的知识储备做后盾。

两年前入行,从事易货师工作的薛为有着不错的收入,但已经尝到了易货服务工作的辛苦。为了完成一单交易,跑到全国各地验货是常有的事。去年的疫情,倒也给薛为带来了机会,不少企业出现资金短缺问题,他帮助一些企业解决了库存积压问题,逐渐有了一些工作的成就感。“光是2020年下半年的交易,就超过了2019年一整年的。”

在薛为看来,作为一名易货师,能够帮客户换到货是最基本的,重要的还是要学会用易货的思维帮助企业解决问题。这就要求从业人员对各行各业有所了解,掌握一些行业知识,还要能够洞察企业负责人的需求和想法,根据企业的需求制定整套的易货方案。而现在,薛为感到自己的积累还远远不够。“因为行业知识储备不足,闹出过笑话,还是公司资深的老师帮忙解决的问题,这才没丢单子。”

“要想成为合格的易货师,至少要有三年的易货经验才行。”金一明介绍,而在这过程中,年轻的入行者要在实践中学习,一是学习与客户打交道、沟通的技巧,另一方面是一旦发现知识上有所欠缺,就要及时自己给自己“补课”。“只有专业知识到位,才能更好地帮助企业解决问题,获得客户的信任,这样才能长久走下去。”(上海市总工会主办期刊《上海工运》2021年6期)